1. Envoyer la demande
Envoyez un e-mail à gain.up@yahoo.com avec l’objet « Suppression de mon compte GainUp » depuis l’adresse associée à votre compte.
2. Informations nécessaires
Indiquez uniquement l’adresse e-mail ou l’identifiant de votre compte afin de permettre sa vérification. Ne transmettez jamais votre mot de passe.
3. Conséquences
La suppression entraîne la désactivation du compte, la suppression ou l’anonymisation des informations de profil et d’activité, la perte des points inutilisés et, lorsque leur traitement n’est pas finalisé, l’annulation des récompenses en attente.
4. Délai
La demande sera traitée dans les délais prévus par le RGPD, généralement sous un mois. Une vérification d’identité limitée peut être demandée si nécessaire.
5. Exceptions
Certaines données peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale, la prévention de la fraude ou la défense des droits de GainUp le justifie.